Acreditamos que as pessoas merecem viajar mais e esse é o nosso propósito desde que a MaxMilhas surgiu em 2013. Tudo começou quando Max oliveira, nosso CEO, procurava uma passagem para visitar a namorada, atual esposa. Quando estava prestes a concluir a compra, a passagem aumentou de preço. Max percebeu que a quantidade de milhas necessárias para viajar não tinha mudado. Inconformado e se sentindo refém do preços das passagens, ele teve uma ideia: e se eu me conectar a quem tem milhas pra vender?

A viagem do Max não aconteceu, mas a MaxMilhas saiu do papel pouco tempo depois, e, se existisse naquela época, com certeza ele teria visitado a namorada com até 50% de desconto na passagem.

Além de transformar a forma como os brasileiros viajam, a MaxMilhas faz isso de forma super confiável e cuidando do mais importante: o atendimento ao cliente. Nunca esquecemos de quem nos fez chegar a milhares de passagens emitidas por dia, como é a nossa realidade atual. São os clientes que transformaram a nossa empresa como um dos maiores cases de bootstrapping do país: crescimento exponencial sem nenhum investimento externo.
Quando começamos, levamos 6 dias para vender a primeira passagem aérea emitida por milhas e, recentemente, alcançamos o marco de 500 mil passagens aéreas. São milhares de pessoas que viveram experiências, encontros e histórias. As pessoas estão viajando mais e com mais economia.

Comprar na MaxMilhas é seguro?

Claro! E podemos provar nosso cuidado com nossos clientes, viu? No site “Reclame Aqui”, página de avaliação de serviços por parte dos consumidores, conquistamos o selo RA1000, o máximo grau de excelência que o site permite. Mas não para por aí.

Nos preocupamos muito com a sua segurança, por isso, seus dados estão sempre seguros, inclusive os dados financeiros do seu cartão de crédito no momento da sua compra.

Possuímos o selo “Site Blindado”. Ele atesta que passamos por constantes auditorias contra ataques, roubo de informações e clonagem de cartão. Esse selo, comprova nosso sucesso na verificação diária de que nosso site é aprovado em milhares de testes, que buscam brechas de segurança que porventura possam permitir ataques.

O que acha agora? A MaxMilhas é confiável?

Até aqui mostramos nossa história e como nos preocupamos com a sua segurança. Além disso todos os canais de avaliação mostram o quanto as pessoas confiam na MaxMilhas.

Se você ainda não está convencido, confira o que temos a seguir. Vamos te contar um pouco mais sobre como a MaxMilhas funciona e porque ela é a opção mais confiável para você comprar passagens de forma econômica. Vamos lá?

Quais as garantias que a passagem será de fato emitida?

Quando um ofertante cadastra suas milhas na MaxMilhas para serem negociadas, ele precisa preencher um cadastro com seus documentos, possuir o mínimo de milhas necessárias para a emissão de uma passagem (que variam dependendo de cada companhia aérea) e os dados específicos do programa de pontos do qual participa.

Nosso time faz uma rigorosa conferência sobre o ofertante, o programa e o cadastro. A resposta da análise vem por e-mail e o ofertante é informado se sua proposta de oferta foi aceita ou não. Essa etapa visa proteger tanto o comprador de passagens aéreas quanto o próprio ofertante de milhas.

Caso tudo esteja certo, aceitamos a oferta e o vendedor passa seus dados de acesso ao nosso sistema que irá realizar a emissão das passagens para o comprador. Isso torna o processo de compra mais ágil e confortável. Todo o processo de venda é informado por e-mail e a transparência é garantida para todos os lados da transação.

A MaxMilhas não só criou esse modelo inovador como é a líder absoluta do setor, responsável pela emissão de mais de 500 mil passagens. Você pode ver depoimentos de alguns dos nossos clientes em nosso site. Pode confiar!

Em geral, sua passagem é emitida rapidamente e você recebe o código localizador por e-mail de forma praticamente imediata. Em alguns casos, pode demorar um pouco mais e, embora o prazo máximo de retorno da nossa equipe seja de 12h, o tempo médio é de 30 minutos.

Você sempre recebe informações durante todo o processo.  Não se preocupe! A MaxMilhas acompanha e garante sua passagem após a emissão. Assim, você também pode acompanhar cada passo da sua compra, desde o momento da reserva até sua confirmação de embarque.

E se acontecer um aumento de milhas? É raro, mas, da escolha do voo até a emissão feita pela equipe MaxMilhas, pode acontecer. Para essa situação, entramos em contato imediatamente e sugerimos três soluções: indicamos outra opção de voo com características similares daquele escolhido por você; devolvemos integralmente o valor da sua compra; ou, caso você queira viajar naquele voo escolhido, mesmo com aumento, você paga a diferença. Após a emissão da sua passagem feita pela equipe, relaxe. Garantimos sua viagem.

Se ainda assim, você tiver dúvidas, pode contar com nosso atendimento 24h para entender melhor seu processo. Estamos disponíveis no chat do site, e-mail (contato@maxmilhas.com.br) e também no telefone 4020-2493. 

Vender milhas é um negócio legal?

Somos pioneiros em nosso segmento de negócio. Te contamos ali em cima como a ideia toda surgiu. Ao acreditar no sonho, inovamos e transformamos toda uma indústria. Dessa forma, tornamos a experiência de voar acessível e simples para mais pessoas.

Atualmente, a venda de milhas não é regulamentada e isso não quer dizer que seja ilegal. Os termos dos programas de fidelidade ainda encaram as milhas como um benefício exclusivo para fidelizar seus clientes. No entanto, cerca de 80% dos pontos acumulados são originados do uso dos cartões de crédito. Inclusive, é possível comprar milhas, sabia? Essa relação financeira torna a venda possível, afinal, a milha é um bem.

Desde 2013, a MaxMilhas é uma empresa registrada, obedece aos padrões empresariais do Brasil. Inclusive, somos integrantes do Programa Start-Up Brasil (iniciativa do Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação) desde 2014.

Nosso negócio se baseia na transparência, sempre. A opção mais econômica, o preço, a quantidade de milhas utilizadas e as ofertas relacionadas, serão sempre mostrados aos clientes, por isso, a gente tem orgulho de dizer: pode confiar!